La Secretaría de la Función Pública (SFP) capacitó a observadores voluntarios del programa Paisano, operativo de invierno, que se realizará del 1 de noviembre de 2015 al 8 de enero de 2016.

El objetivo fue familiarizar a 88 observadores con el Sistema de Atención Ciudadano (SAC), a través de la Dirección de Contraloría Social y la red de buzones ubicados en los 28 módulos instalados en 21 municipios, así como en el paradero de Río Grande.

El SAC y los buzones son herramientas de la SFP creadas para facilitar a la ciudadanía la presentación de denuncias, quejas o sugerencias sobre el operativo, el comportamiento de las instituciones y funcionarios involucrados.