Un video que circula en redes sociales ha generado indignación, mostrando cómo se pidió a un hombre con discapacidad visual que abandonara un restaurante de Chili’s en Xalapa, Veracruz, por ingresar acompañado de su perro guía. Este acto ha provocado una ola de críticas hacia la cadena por su falta de sensibilidad e inclusión.

Chili’s, conocido por su compromiso con la diversidad y el respeto, lamentó profundamente el incidente y ofreció una disculpa pública. En un comunicado, la empresa afirmó que reforzará la capacitación de su personal para evitar que situaciones como esta se repitan. “Estamos comprometidos a garantizar que todos nuestros clientes, sin importar sus necesidades, se sientan valorados y respetados en nuestros espacios”, expresó la compañía.

El hecho ha encendido la conversación sobre la necesidad de sensibilizar a las empresas y a la sociedad respecto a los derechos de las personas con discapacidad. En México, la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad protege el uso de perros guía y prohíbe actos de discriminación como los sucedidos en este caso.

Chili’s agradeció a la comunidad por su apoyo y comprensión, asegurando que tomarán medidas inmediatas para fortalecer sus políticas de inclusión y respeto. “Este desafortunado episodio nos recuerda que aún hay mucho por hacer para construir espacios realmente inclusivos”, finalizó el comunicado.