Los días 5 y 6 de agosto se realizó la última parte que establecía la puesta en marcha del Kiosco de Servicios Electrónicos en el Distrito Federal, llevándose a cabo la capacitación al personal de la Representación del Gobierno del Estado de Zacatecas en la capital por parte de Gabriela Guel Alvarado,  Jefa del Departamento de Kioscos de Servicios Electrónicos de la Contraloría Interna del Gobierno del Estado; informó Norma Julieta del Rio Venegas, Contralora Interna y Coordinadora de este proyecto, siendo este el Kiosco el número doce y el que cierra este exitoso programa cuyos resultados innegables reflejan el trabajo de esta Administración.

Es importante señalar que para llegar a éste resultado, hubo bastante comunicación y coordinación con el Representante de esta Oficina, Juan Carlos Flores Aquino, nombrando  primeramente a la persona que estará a cargo de la operación del kiosco, siendo Ruth Beneroso Rivera la elegida para dicho cargo.

Después, Guel Alvarado  procedió a explicar de manera teórica todos y cada uno de los servicios del kiosco, detallando paso por paso todo el proceso, que es lo que se tiene que revisar y con qué problemas se puede enfrentar al momento de realizar el trámite, todo apoyado en los manuales de facilitador y contingencias, asimismo, señalando para que sector de la población va enfocado el servicio.

Además, se mostró el proceso de alta de folios de las formas valoradas y la forma correcta de colocarlos en la impresora, así como todos y cada uno de los componentes del módulo central y su correcta utilización.

Por otra parte se capacitó también, a la persona encargada para el corte de caja, corroborando la identificación de todos los dispositivos, como sacar bolsa y casete, llenado de Hopper y de dispensador y procesos de conectividad del fortinet. Una vez hecho lo anterior, se realizaron servicios reales, para corroborar el correcto funcionamiento de los dispositivos con las formas valoradas reales.

Del Río Venegas explicó que durante 10 dias se ofreceran servicios de pruebas piloto a la ciudadania y se monitoreara desde las oficinas de la Contraloria Interna del Estado antes que sea inaugurado de manera oficial por la Gobernadora del Estado, Amalia Garcia Medina.

Asimismo, informo que el pasado miércoles se llevó a cabo la evaluación vía virtual por parte del comité de los premios  Presea I+T Gob, donde se reconocerá a la innvoacion tecnológica gubernamental, donde el equipo del Órgano Interno de Control elaboró el proyecto meses atrás y se registro en este concurso, pasando a la etapa final, recordando que esta practica de los kioscos de servicios ya ha sido premiada a nivel nacional en dos ocasiones.

La Contralora comentó, que a la fecha se han realizado un total de  407 mil ocho servicios en los 11 kioscos que operan  con un total de total recaudado de  110 millones 880 mil 788 pesos, destacando que  el Kiosco de Servicios que se instaló en la Ciudad de Monterrey, ha realizado ya  786 servicios con un monto recaudado de 61mil 582 pesos, lo cual prueba su utilidad y beneficio a los zacatecanos radicados en aquella ciudad, por lo que se espera que los miles de zacatecanos radicados en el DF hagan lo propio, ya que ésta práctica es simple y sencillamente, acercar el Gobierno a la Gente.

La Contralora expresó su satisfacción por haber innovado en esta administracion  los Kioskos de Servicios Electronicos, dando logros comprobados, comentó que un proyecto exitoso se mide por sus resultados, y ellos  estan a la vista de todos, pues se simplificó la administración.

Pidió reconocer la labor de su equipo de trabajo, pues poner en marcha un kioskco implica coordinación entre los responsables del sistema, el de las formas valoradas, de lo recaudado, mantenimiento, monitoreo para que no fallen y los operadores de estos, siendo la primer imagen del Gobierno ante la ciudadania que los prefiere, esto solo se logra trabajando con dedicacion y con mucha responsabilidad, pero sobre todo, con espiritu de equipo.

Y finalmente sentenció “hemos estado trabajando en esto y en muchas tareas más del propio Órgano Estatal de Control, y demostrando día a día la institucionalidad en nuestras acciones, ahí los resultados”.