La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una advertencia a los consumidores para que extremen precauciones al hacer compras en línea, debido al riesgo de sitios web fraudulentos que pueden comprometer tanto el dinero como la información personal de los internautas. En particular, pide a los usuarios revisar detenidamente cualquier página antes de realizar una compra y desconfiar de las ofertas que aparecen en internet o redes sociales con precios excepcionalmente bajos.

La Profeco señala que es importante estar alerta ante sitios o perfiles que imitan la apariencia de tiendas departamentales o instituciones de gobierno, ya que estas suelen hacer ofertas falsas, como supuestas subastas de autos o venta de terrenos y equipo de cómputo a precios reducidos. Recomienda examinar cuidadosamente la URL de la página para identificar posibles errores, inconsistencias o caracteres adicionales que difieran de la dirección oficial, así como logotipos o colores similares que suelen usar los sitios falsos.

Además, aconseja a los consumidores acceder directamente a la página oficial de la tienda o institución desde el navegador y verificar si las promociones realmente aplican. Al navegar en una página confiable, debe aparecer un ícono de seguridad que confirma la autenticidad del sitio, y en algunos casos, también se puede comprobar la titularidad del dominio y su fecha de validez.

En redes sociales como Facebook e Instagram, Profeco recomienda revisar los detalles del perfil del vendedor, como domicilio físico, correo electrónico, número de contacto y opiniones de otros clientes. Los perfiles que no permiten comentarios suelen ser una señal de posibles prácticas fraudulentas o abusivas.

Para orientación adicional, la Profeco ofrece el Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx para asesorar a quienes requieran ayuda en sus compras en línea.