Con el inicio del periodo vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones dirigidas a las personas que viajarán por vía terrestre o aérea, con el objetivo de evitar contratiempos y proteger sus derechos como consumidoras y consumidores.

Entre las principales recomendaciones, la Profeco pide revisar los términos y condiciones del servicio contratado, exigir boletos con desglose de costos, verificar el cumplimiento de horarios y, en caso de cancelaciones o retrasos, conocer las opciones de compensación disponibles. Además, se recuerda que todas las personas tienen derecho a un trato digno y a recibir la información clara sobre el servicio adquirido.

En caso de alguna inconformidad durante el viaje, la dependencia federal pone a disposición de la ciudadanía los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722 del Teléfono del Consumidor, así como el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx. También se puede acudir a los módulos de atención instalados en los principales aeropuertos del país.

Para más detalles sobre los derechos de pasajeros, la Profeco invita a consultar el siguiente enlace: https://goo.su/h5po5Sc, donde se encuentra información completa y actualizada para viajar con tranquilidad esta temporada.