Ciudad de México, 7 de noviembre de 2024.- Ante la cancelación de varios eventos organizados por la promotora GP Producer, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha anunciado su respaldo a todas las personas afectadas, garantizando que reciban el reembolso completo de los boletos adquiridos.

Los eventos afectados incluyen el concierto de la cantante rumana Inna, el Cactus Festival en Saltillo, Coahuila, y las Music Sessions en Reynosa, Tamaulipas. Profeco ha recordado que, conforme al artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los asistentes tienen derecho a una bonificación si la cancelación es atribuible a la promotora o la boletera.

La Profeco exige a GP Producer y las empresas involucradas que informen oportunamente sobre los canales y fechas para realizar los reembolsos, incluidos los cargos por servicio aplicados en la compra de boletos. Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir una compensación adicional de al menos el 20 % del costo del boleto.

Con esta medida, Profeco reafirma su compromiso de proteger los derechos de las y los consumidores, asegurando que se cumplan las obligaciones contractuales de los organizadores.